Da produção até a sua porta.

A produção é realizada pela Dimona e iniciada depois que o pagamento é confirmado e o pedido é encaminhado. A parceira executa impressão, acabamento, embalagem e preparação para despacho. Como não trabalhamos com estoque pronto de todas as combinações, o tempo de fabricação faz parte do prazo da compra.

Se ocorrer uma exceção operacional que altere significativamente o prazo informado, o atendimento entra em contato para orientar sobre a continuidade do pedido.

O frete é calculado no checkout a partir do CEP e do endereço de destino. Valor, modalidade disponível e estimativa de transporte vêm da cotação real do parceiro logístico/produção; não usamos uma tabela fictícia no site.

O Ateliê 33 não acrescenta margem comercial ao frete. Depois da preparação pela Dimona, a encomenda é entregue à transportadora correspondente à modalidade selecionada.

Antes de confirmar a compra, revise o valor total do pedido, incluindo a entrega, e a modalidade selecionada.

Quando a transportadora disponibilizar um código de rastreio, ele será associado ao pedido pela operação da loja. Se você precisar de ajuda para acompanhar a entrega, informe o número do pedido no canal de atendimento.

Atualizações da transportadora podem levar algum tempo para aparecer depois da postagem ou de uma movimentação física.

Confira CEP, número, complemento e demais dados antes de finalizar a compra. Um endereço incorreto ou incompleto pode impedir a entrega e exigir nova orientação logística.

Se o pedido retornar ao remetente por problema de endereço ou por impossibilidade de entrega, analisaremos o caso e informaremos as opções disponíveis antes de qualquer novo envio ou cobrança.

No momento, as entregas são destinadas ao Brasil. Caso a operação passe a atender outros países, esta página e o checkout serão atualizados antes da oferta internacional.