As condições da compra, sem letras miúdas.

O Ateliê 33 é a loja responsável pela oferta, pelo recebimento do pagamento e pelo atendimento ao consumidor. O canal oficial também está disponível na página de contato.

As características essenciais, variações disponíveis e preço vigente aparecem na página do produto. Frete e demais despesas aplicáveis são apresentados antes da confirmação da compra.

Se um erro técnico manifesto impedir o cumprimento da oferta, a loja deverá comunicar o ocorrido e adotar a solução cabível conforme a legislação de consumo, inclusive restituição quando aplicável.

O checkout oferece pagamento pelo Mercado Pago. No Pix, é aplicado desconto de 5% apenas sobre o subtotal dos produtos; o frete permanece integral. No cartão, as condições de parcelamento disponíveis e o valor total são apresentados antes da confirmação.

Uma tentativa de pagamento só altera o pedido para pago depois da confirmação recebida do respectivo provedor. Dados completos do cartão não são armazenados no domínio de pedidos do Ateliê 33.

As peças são produzidas sob demanda pela Dimona depois da confirmação e do encaminhamento do pedido. A Dimona realiza impressão, acabamento, embalagem e despacho; a transportadora selecionada realiza o deslocamento até o destino.

Na modalidade adotada pela loja, a nota fiscal do produto e do frete é emitida pela Dimona conforme os valores de fornecimento praticados por ela, que podem ser diferentes do preço total apresentado na oferta do Ateliê 33.

O prazo total combina produção e transporte. O frete é calculado de acordo com o destino e a modalidade selecionada, sem acréscimo de margem comercial pelo Ateliê 33.

Detalhes sobre prazo, endereço, rastreio e exceções logísticas estão na página de Envio e prazos.

Direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor não são afastados pela produção sob demanda. Compras online contam com direito de arrependimento nas condições legais, além das garantias aplicáveis a vícios ou defeitos.

O atendimento permanece centralizado no Ateliê 33. O cliente não precisa procurar a Dimona, o Mercado Pago ou a transportadora para solicitar cancelamento, troca, devolução ou reembolso.

O procedimento e o canal para solicitar ajuda estão detalhados em Trocas e devoluções.

Você é responsável por fornecer informações corretas e por proteger o acesso à sua conta. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, fraudar pagamentos, interferir na operação ou usar automações que prejudiquem a disponibilidade do serviço.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Credenciais de pagamento e integrações sensíveis permanecem no servidor ou nos ambientes dos respectivos provedores.

Marca, identidade visual, fotografias, ilustrações e demais conteúdos autorais são protegidos pela legislação aplicável. O uso permitido por lei permanece preservado; exploração comercial de conteúdo próprio da marca exige autorização quando necessária.

As relações de consumo seguem a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e as regras do comércio eletrônico. Nenhuma disposição destes termos deve ser interpretada como renúncia a direito legal do consumidor.

Estes termos podem ser atualizados quando a operação mudar. Alterações não devem reduzir retroativamente direitos aplicáveis a pedidos já concluídos.